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オンラインストア『My@On.(ミャオン)』

営業日カレンダー

定休:日・月・祝日

■ 臨時休業日
12月28日(木)~30日(土)1月2日(火)~6日(土)

12月18日(月)23日(土)25日(月)は営業いたします。

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受付時間:12:00 ~ 20:00
電話番号:044-430-3767

利用ガイド

ご注文の流れ

1.ログインをします。(※ 初めてご利用のお客様は新規会員登録をお願いいたします。)

2.ご希望の商品を選択し、カートに入れて下さい。

3.ご注文の商品を全てカートに入れたら【ご購入手続きへ進む】ボタンを押して下さい。

4.お届け先、配送時間、配送時品名(希望がありましたらご入力下さい。)、お支払い方法をご入力の上【ご注文の最終確認へ】ボタンを押して下さい。

5.ご注文内容の確認画面が現れます。ご注文内容を確認の上、間違いがなければ【お支払いへ進む】ボタンを押して下さい。

6.(4)でお選びいただいた方法でお支払い手続きを行ないます。
クレジットカード決済の場合:
クレジットカード情報の入力画面が現れます。カード情報をご記入して【 送 信 】ボタンを押して下さい。
(※ 送信ボタンを押した時点で当社へ注文内容が送信されます。)
ご登録メールアドレスに、「ご注文確認メール」が届きます。以後はMyページより作業状況が確認出来ます。

Pay-easy(ペイジー)決済の場合:
ペイジーの場合は(4)で【 送 信 】ボタンを押した段階で当社へご注文が送信されます。
後ほど当社より「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をメールにてお知らせいたします。
(※ お申し込み時間帯により翌営業日扱いになる場合がございます。)
そちらの番号をお控えの上、ネットバンキングまたは Pay-easy対応ATMからお支払い手続きをお願いいたします。
決済番号の有効期限は、発行日より7日間となっております。
Pay-easy決済の場合はご入金確認後に発送作業にかからせていただきます。

送料/お届けについて

【配送方法について】

「ゆうぱっく」または「レターパックライト」 にて発送いたします。その他の業者での配送は対応しておりません。

【送料について】

ゆうぱっく:¥640、レターパックライト:¥360

【レターパックライトについて】

レターパックライトは基本的に郵便受けへの配達となりますので、時間帯指定が出来ません。配送の時間帯指定をしていただいても無効となります。
「レターパックライト」での配送は対応する商品のみとなります。
また、組み合わせや数量などによりご利用頂けない場合がございます。ご利用頂けない場合は「ゆうぱっく」での発送となります。

・レターパックライト対応の商品を同時に複数点ご購入の場合
(1)クレジットカードでのお支払いの場合:
ご注文が届きましたら、レターパックライトでまとめ発送が可能かを確認。
可能な場合は、合計送料を ¥360に変更し、決済を行います。不可能な場合は、そのままの金額で決済を行います。

(2)Pay-easyでのお支払いの場合:
ご注文が届きましたら、レターパックライトでまとめ発送が可能かを確認。
可能な場合は、合計送料を ¥360に変更し、収納機関番号をメールにてお知らせいたします。不可能な場合は、そのままの金額で収納機関番号をメールにてお知らせいたします。

・レターパックライト対応の商品と非対応の商品を同時にご購入の場合
 「ゆうパック」での発送となります。

【送料無料商品について】

送料無料商品と他の商品を同時に決済された場合、送料は無料になります。(同梱不可商品との同時決済は出来ません。)

【お届け予定日について】

受注商品、取り寄せ商品、在庫切れ以外の場合は原則1〜3営業日以内に発送させていただきます。メーカー在庫切れ等で、納期がかかる商品は、別途ご連絡いたします。
※『在庫あり』の場合も、ご注文が殺到した場合、店頭での購入があった場合など、品切れの可能性がございます。その際は、次回入荷日をメールにてお知らせいたします。なお、上記の場合はお客様の任意で商品をキャンセルする事ができます。

同梱不可商品について

【同梱不可商品の決済について】

同梱不可商品は単品での決済となります。カートに他の商品が入っている場合はどちらかの商品を一度削除し、一方の商品のご購入手続きを済ませてから、再度もう一方のご購入手続きを進めてください。

【同梱不可商品の送料、発送について】

同梱不可商品は全て送料込みの値段になっております。発送につきましても全て単品での発送となります。

お支払いについて

【決済方法の種類について】

お支払いは「クレジットカード」でのカード決済、または「ペイジー」を利用した銀行振込になります。クレジットカードは「VISA」「MasterCard」「JCB」「American Express」「ダイナースクラブ」の各種カードがご利用いただけます。



クレジットカードでのお支払い回数は一括払いのほか、分割2回(VISA,MASTERCARDのみ利用可能)、3回、6回払いがご利用になれます。ただし、分割支払いはお客様とクレジットカード会社との契約によりご利用できない場合があります。ご不明な場合はご利用のクレジットカード会社にご確認ください 。

【決済のタイミングについて】

クレジットカード決済の場合:
クレジットカードの認証が出来た時点では決済は完了しておらず、「仮売上」としてご利用金額が一時確保されます。当社から商品を発送した時点でカード会社へ「実売上」の処理を行い、決済完了となります。
カード会社からお客様へ発行されるご利用明細書には「決済完了日」がご利用日として記載されますので、ご利用金額の請求のタイミングに多少のズレが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

ペイジー決済の場合:
ペイジーはネットバンキングをご利用の場合は24時間、ペイジー対応のATMをご利用の場合は各金融機関の取扱い時間内でお支払いが可能です。 また、平日15時以降や土日祝日でも翌営業日扱いにはならず、支払操作が完了した時点が取扱日となります。

【3Dセキュア(本人認証)サービスについて】

3Dセキュアとはインターネット上でクレジットカード決済をする際により安全にお使いいただくため、VISA Internationalが開発した本人認証技術です。 現在「VISA」「MasterCard」「JCB」が採用しています。

クレジットカード発行会社のサイトであらかじめパスワードを登録・取得することにより、第三者のなりすましによるカードの不正使用阻止に役立ちます。 登録方法は各カード発行会社のサイトをご参照・お問い合わせ下さい。

・VISA「VISA認証サービス」
・MasterCard「SecureCode」
・JCB「J/Secure」

キャンセルについて

【受注生産商品のキャンセルについて】

受注生産商品につきましては受注完了後、生産作業に入らせていただく都合上、原則キャンセルはお受付しておりません。どうしてもキャンセルされる場合はご連絡をいただいた時点までの作業料をご負担していただきます。

【通常商品のキャンセルについて】

キャンセルされる際は下記連絡先までお知らせください。
また、発送済み商品のキャンセルは出来ません。お手数ですが商品を一度お受け取りいただき、その後に返品の手続きを行なってください。 その際の送料は、お客様のご負担となります。

返品について

【受注生産商品の返品について】

受注生産商品ついては商品の特性上、返品は出来ません。(当社不備の場合を除く)

【通常商品の返品について】

商品の梱包、発送には細心の注意を払って作業しておりますが、万が一不良品や破損等がございましたら、当社の送料負担で返品・交換をさせていただきます。下記連絡先までご連絡ください。
・返品理由がお客様都合の場合、送料はお客様負担となります。
・開封、使用した商品は返品出来ません。(当社責任の場合を除く)
・お客様都合による返品の場合、商品到着から7日以内にご連絡ください。期間を過ぎての返品は出来ません。

【 返品/キャンセルのお問い合わせ窓口 】ねこのしっぽ 新丸子窓口 Tel:044-430-3767