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オンラインストア『My@On.(ミャオン)』

営業日カレンダー

定休:日・月・祝日

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2020年 11月】
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受付時間:12:00 ~ 18:00
※2020年3月31日から営業時間が変わりました※
電話番号:044-430-3767

利用ガイド

ご注文の流れ

1.ログインをします。(※ 初めてご利用のお客様は新規会員登録をお願いいたします。)

2.ご希望の商品を選択し、カートに入れて下さい。

3.ご注文の商品を全てカートに入れたら【ご購入手続きへ進む】ボタンを押して下さい。

4.お届け先、配送時間、配送時品名(希望がありましたらご入力下さい。)をご入力の上【ご注文の最終確認へ】ボタンを押して下さい。 ※お支払い方法は「クレジットカード決済」のみとなります。

5.ご注文内容の確認画面が現れます。ご注文内容を確認の上、間違いがなければ【お支払いへ進む】ボタンを押して下さい。

6.クレジットカード情報の入力画面が現れます。カード情報をご記入して【 送 信 】ボタンを押して下さい。
 (※ 送信ボタンを押した時点で当社へ注文内容が送信されます。)
 ご登録メールアドレスに、「ご注文確認メール」が届きます。以後はMyページより作業状況が確認出来ます。

送料/お届けについて

【配送方法について】

「宅配便」または「レターパックライト」 にて発送いたします。その他の業者での配送は対応しておりません。

【送料について】

宅配便:¥1,500、レターパックライト:¥370

【レターパックライトについて】

「レターパックライト」は基本的に郵便受けへの配達となりますので、時間帯指定が出来ません。配送の時間帯指定をしていただいても無効となります。
「レターパックライト」での配送は対応する商品のみとなります。
また、組み合わせや数量などによりご利用頂けない場合がございます。ご利用頂けない場合は「宅配便」での発送となります。

・「レターパックライト」対応の商品を同時に複数点ご購入の場合
 ご注文が届きましたら、当社にてレターパックライトでまとめて発送が可能かを確認致します。
 可能な場合は、送料を ¥370に変更し決済を行います。不可能な場合は、そのままの金額で決済を行います。

・レターパックライト対応の商品と非対応の商品を同時にご購入の場合
 「宅配便」での発送となります。

【送料無料商品について】

送料無料商品と他の商品を同時に決済された場合、送料は無料になります。(同梱不可商品との同時決済は出来ません。)

【お届け予定日について】

受注商品、取り寄せ商品、在庫切れ以外の場合は原則1〜3営業日以内に発送させていただきます。メーカー在庫切れ等で、納期がかかる商品は、別途ご連絡いたします。
※『在庫あり』の場合も、ご注文が殺到した場合、店頭での購入があった場合など、品切れの可能性がございます。その際は、次回入荷日をメールにてお知らせいたします。なお、上記の場合はお客様の任意で商品をキャンセルする事ができます。

同梱不可商品について

【同梱不可商品の決済について】

同梱不可商品は単品での決済となります。カートに他の商品が入っている場合はどちらかの商品を一旦削除し、一方の商品のご購入手続きを済ませてから、再度もう一方のご購入手続きを進めてください。

【同梱不可商品の送料、発送について】

同梱不可商品は全て送料込みの値段になっております。発送につきましても全て単品での発送となります。

お支払いについて

【決済方法の種類について】

お支払いは「クレジットカード決済」のみご利用いただけます。
ご利用可能 クレジットカード:「VISA」「MasterCard」「JCB」「American Express」「ダイナースクラブ」

クレジットカードでのお支払い回数は一括払いのほか、分割2回(VISA,MASTERCARDのみ利用可能)、3回、6回払いがご利用になれます。ただし、分割支払いはお客様とクレジットカード会社との契約によりご利用できない場合があります。ご不明な場合はご利用のクレジットカード会社にご確認ください 。

【決済のタイミングについて】

クレジットカードの認証が出来た時点では決済は完了しておらず、「仮売上」としてご利用金額が一時確保されます。
当社から商品を発送した時点でカード会社へ「実売上」の処理を行い、決済完了となります。

キャンセルについて

【受注生産商品のキャンセルについて】

受注生産商品につきましては受注完了後、生産作業に入らせていただく都合上、原則キャンセルはお受付しておりません。どうしてもキャンセルされる場合はご連絡をいただいた時点までの作業料をご負担していただきます。

【通常商品のキャンセルについて】

キャンセルされる際は下記連絡先までお知らせください。
また、発送済み商品のキャンセルは出来ません。お手数ですが商品を一度お受け取りいただき、その後に返品の手続きを行なってください。 その際の送料は、お客様のご負担となります。

返品について

【受注生産商品の返品について】

受注生産商品ついては商品の特性上、返品は出来ません。(当社不備の場合を除く)

【通常商品の返品について】

商品の梱包、発送には細心の注意を払って作業しておりますが、万が一不良品や破損等がございましたら、当社の送料負担で返品・交換をさせていただきます。下記連絡先までご連絡ください。
・返品理由がお客様都合の場合、送料はお客様負担となります。
・開封、使用した商品は返品出来ません。(当社責任の場合を除く)
・お客様都合による返品の場合、商品到着から7日以内にご連絡ください。期間を過ぎての返品は出来ません。

【 返品/キャンセルのお問い合わせ窓口 】ねこのしっぽ 新丸子窓口 Tel:044-430-3767